রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ace657-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করে রাখি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ace657 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেব যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা প্রাপ্তির পর দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম লিংক পাঠাবে যেখানে আপনি তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন। ইমেইল বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে না পারে।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

ace657 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি, এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন আমাদের সহায়তা চ্যানেলে।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে সিস্টেম লগে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় তথ্য দেখতে পারে, এবং সেই অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

কুকি ও সেশন ডেটা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে প্রতিবার লবি খোলার সময় আবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার তথ্য স্থানীয় আইন মেনে মুছে ফেলি বা নাম-বিহীন করে রাখি অডিটের জন্য।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে একটি ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং সেশন লগ থাকবে — সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনি যখন জমা দেন, আপনার পিন বা OTP সরাসরি আপনার পেমেন্ট অ্যাপে প্রবেশ করান — ace657 শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ লগ করে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য, পিন বা সংবেদনশীল তথ্য নয়।

লবিতে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারবেন। ইমেইল বা পাসওয়ার্ড আপডেটের জন্য OTP যাচাই লাগবে যাতে নিরাপত্তা বজায় থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা সব লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে তথ্য মুছে ফেলি বা নাম-বিহীন করে রাখি অডিট উদ্দেশ্যে — সাধারণত কয়েক মাসের মধ্যে।

না। আমরা আপনার তথ্য কোনো বিপণন তালিকায় বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা প্রয়োজনীয় ডেটা দেখে লেনদেন এবং গেম সেশন সম্পন্ন করতে।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং সেশন লগ মুছে ফেলব — স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রসেস হতে কয়েক দিন লাগতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু প্রতিবার লবি খোলার সময় আবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।